随着瑞安航空取消预订,英国监管机构敦促采取“行动,而不是言辞”


(路透社) - 欧洲最繁忙的航空公司瑞安航空(RYA.I)周四被警告说,英国航空当局未能通知40万客户他们在圣诞节取消航班的全部权利后,提供“行动,而不是言辞”自上周以来,瑞安航空公司的空前取消量增加了一倍以上,而且在未来五个月内削减了70多万客户瑞安航空否认它有飞行员短缺,并指责取消导致的试点排班问题英国民航局在向受影响的客户提供退款或其他瑞安航空公司航班后,斥责爱尔兰预算航空公司提供“误导性信息”如果没有合适的瑞安航空服务,规则要求瑞安航空还为其他航空公司提供航班民航局还指控瑞安航空没有告知乘客有义务支付由于酒店和膳食等航班取消而产生的额外费用 “我们将与CAA会面,并将完全遵守他们要求我们提出的任何要求,”瑞安航空周四在一份声明中表示 CAA首席执行官安德鲁海因斯周四告诉天空新闻,CAA对瑞安航空“非常愤怒”,监管机构希望看到“行动,而不是言辞” Ryanair的老板Michael O'Leary上周寻求解决该航空公司的第一波315,000取消问题他告诉投资者,影响将低于2500万欧元,而瑞安航空正在敲定竞购意大利航空公司意大利航空公司的竞标周三,这个成本数字增加了一倍,瑞安航空公司突然放弃了计划中的意大利航空公司的出价 “我们已经明确表示他们的行为是不可接受的......只有当我们经常采取法庭行动时,他们才准备遵守法律,”CAA的海恩斯说 CAA有权寻求运营商的法律承诺,以确保他们遵守消费者权利法,并在未能遵守法院诉讼的情况下采取法律行动瑞安航空股价周四下跌2%该股周三涨幅超过3%,因为分析师对该公司今年冬季限制增长的计划表示欢迎,
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